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陈昊崔、陈殿魁
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手机检察
三联生活周刊记者钟馗画报道
### 概述 近年来，随着全球化的加速和网络购物的普及，外洋网络购物，尤其是海淘已经成为海内消费者扩大选购规模的重要途径之一。阿迪达斯作为国际知名的体育用品品牌，在全球规模内拥有庞大的消费群体，其产品在设计、功效性及舒适度方面具有较高的口碑。特别是在日本，阿迪达斯因其高质量和立异技术而广受好评。因此，阿迪达斯日本官网作为一个重要的外洋购物平台，吸引了大宗想要购置最新款、限定款运动鞋的外洋消费者。 ### 阿迪达斯日本官网面临的问题 **1. 语言障碍：** 大大都外洋购物网站包括阿迪达斯日本官网，其网站默认语言为外地语言，克日语。关于不懂日语的外洋消费者而言，从浏览商品到了解商品详情，再到完成购置历程，语言成为一大障碍。 **2. 支付问题：** 虽然国际信用卡如VISA和MasterCard在日本官网通常都能使用，但仍有部分支付限制保存，好比一些外地支付要领如“支付宝”或“微信支付”等不被支持。别的，钱币转换问题也可能导致特另外银行用度。 **3. 物流与关税：** 外洋购置运动鞋面临较长的物流时间和潜在的高额关税。由于差别国家关税政策的影响，消费者可能需要支付特另外进口税。 **4. 售后效劳的未便：** 外洋购物往往难以享受与本国购置相同的售后效劳。例如，在商品需要退换时，由于物流和相同本钱的增加，消费者的售后体验大打折扣。 ### 影响及其连续性 这些问题不但使一些消费者望而却步，也限制了阿迪达斯在全球市场的进一步拓展。对品牌而言，尽管有全球影响力，但这些挑战减少了潜在主顾的购置率，影响了品牌的整体销售和市场占有率。 ### 改善建议 **1. 多语言网站优化：** 阿迪达斯日本官网应考虑提供多语言版本，包括但不限于英语、中文等主流语言。这不但有助于消除语言障碍，也能吸引更多非日语国家的消费者。 **2. 灵活的支付方法：** 引入更多国际化的支付方法，例如通过支持支付宝、微信支付等，为更多消费者提供便捷的支付体验。 **3. 明确的物流和关税政策：** 阿迪达斯可以与物流相助同伴协商，提供更多的物流选项，并在网站上明确标注可能涉及的关税和特别用度，以增加透明度。 **4. 增强国际售后效劳：** 建立国际售后效劳团队，并在主要市场设立返回中心，减少消费者在退换货历程中的时间和经-
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